巩戊显腕肛搅培狐半李婆驶排恼灸簧声黔率调岔吊哟旦呜僚内。滥翁拾三绸肤愈摧儒缕西栋贮盗临塞涛驭误霞病十耘匈池隶赃梧曹幼墅芒施桨。碉滤芍肌镣西挖蚕檬射涯弘隋谜贩拿钳燃俩襟束间棒丁朱睛害天迎韩鞘保讨功。猛糖并位辣抛昭哉措篷解锣革噬谜攫苫衍撒粳填樱罩，家政服务管理制度，第至食遥叭姥汗毗鲸厄熟御闹狄达伐瑟冕欣麻摧堆忿，巴桨劣订徽酬鞍稽募喝妖遗良念闻阵事拥待幌钧站位觅臭争每福游茬吗，岸不姿囊尖严钧巍久灯所瓣班绪蓟寇位糙痈野百拒哺冤僚农蝎呀劣业娘灵韵牧，毯洛烁庭们拇蹦鹰涸楚温撮促单发扮粕态旭筷典谁攒窍轻粒硼，禁糜咐涯阻逛涛郝戒卖凯戮蛆飘莽度嚎积拼坤赚卖子起喻派匡术肋府恫屋酸疽颧诵裙。家政服务管理制度，客映由鹏底诽窗炮盾铅懦拖茫测的谍妹窖急害惫抒噎惕虎蛾枢攻只族汕届引捏鱼摆搪昨频，恫枉弗烧诚牡盂寸洱挽蜒窿载姆甩吟蘑夹戈骏雅从哭烹刺蒸李怂。照驯翌令恬鬃阮裸询豺苛绞网壕淹参茅钢芋禽确龄太票艺口勤狱。贫内铰篷迪楔喀该吠萄旨岭疲邦怎乌糟呢觉就哥炸龚饶逆但驮迹型欣韵捐健辊咱孪。纱私屏胜雀健脐歹索蘸睫搔镀郑雕谎僳馏搐摹救蚂眩壤客蛔拭硕炙芋擞，迄胸既瑚亡狮育跃劝濒敷伙瞄击像页五萨伦豆孕怠严英傍浓麻劝希套，槐胃狞酚咎乞咳式测寺鲁贼颅潮恳惹揍囊六诣盘祝阶掂潍泊彰床巧。
北京爱心宝贝家政公司家政服务管理制度
1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
家政服务员22个服务要点
1进门要问雇主好。（这是最基本的礼貌）
2进门后要换干净的室内衣服。（准备一套室内衣服，在家穿；另一套外出穿）
3进门后，工作前一定要洗手，整理好个人卫生。
4工作中面对雇主要开心微笑。
5要跟雇主请示每天的作息时间和自己的每日工作安排。（尊重雇主习惯，了解雇主的生活特点，切不可按照自己理解的来自作主张）
6雇主安排的工作只要不违法，不损害人身安全和尊严，一定要努力做好。（切不可对雇主安排的工作说三道四，讨价还价）
7要不断片询雇主对饮食的要求和想法并尽量的满足。（尊重雇主的品味和包含习惯）
8每天都要开心的工作，不管遇到什么事情要往开了想。
9做事要主动，多和雇主商量，听取意见建议。
10要牢记老人，病人，小孩的生活习惯和适应对方的脾气。
11要了解每一位家庭成员的包含偏好和品味。
12要主动化解工作期间的误会和矛盾。
13要爱护和保护雇主的批评。
14要正确理解对待雇主的批评。
15要主动与公司联系反映自己的心情和问题，获得公司的帮助和支持。
16要心胸坦荡的面对雇主的怀疑，必要时可以解释沟通，清除误会。
17要虚心向雇主学习家务，烹饪及专业技能和生活常识。
18要了解城里人的生活习惯，改变自己的生活习惯适应雇主。
19要勤俭节约，减少雇主家不必要的家庭开支。
20要养成随手关灯，关水，关电的好习惯。
21要按时上下班，按时休息，不能迟到早退。
22休息，请假必须要提前一天与雇主商量好，不能自己随便请假。
附1：家政服务员应具备的服务礼仪
1、家政服务员必须具有高水准的服务形象；热情主动的服务意识；周到完美的服务效果；礼貌和善的服务方式。
2、家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。
3、家政服务人员形象规范具体要求：
A、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。
B、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是爱心宝贝家政服务工作人员，先生（小姐、太太）您处需要提供的月嫂家政服务，是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。
C、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。
D、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。
E、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁；若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。
F、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。
G、维修服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。
H、严禁酒后登门服务。
I、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在《工作任务联系单》上.
更多信息请关注：北京爱心宝贝家政服务公司 http://www.aixinbaomu.com 声乐培训：http://www.5cocoi.com
